مطلوب موظف دعم فني

Damascus Syria

5 months ago

ليلى نور

مطلوب موظف دعم فني / خدمات عملاء
تُعلن شركة عقول ألفا للحلول التقنية عن رغبتها بتعيين موظف دعم فني (Customer Support / Technical Helpdesk) للانضمام إلى فريقها في دمشق، ضمن مشروع تقني جديد في مجال النقل الذكي.

 

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى المستخدمين والسائقين والرد عليها بسرعة واحترافية.
تقديم الدعم الفني عبر الهاتف ووسائل التواصل والمنصة الخاصة بالتطبيق.
متابعة الحسابات النشطة والتحقق من البيانات لضمان جودة الخدمة.
إعداد تقارير يومية وشهرية حول مستوى الأداء ورضا العملاء.
 

المؤهلات المطلوبة:

خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو الدعم الفني.
يُفضل من لديه خبرة سابقة في شركات التقانة، التطبيقات، أو النقل الذكي.
إجادة استخدام الحاسوب والتطبيقات الذكية.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل اللبق مع مختلف فئات العملاء.
 

المزايا:

راتب شهري بين 250 – 350 دولار أمريكي حسب الخبرة والمؤهلات.
حوافز شهرية مرتبطة بالأداء وجودة الخدمة.
تدريب وتأهيل قبل بدء العمل.
بيئة عمل احترافية ضمن فريق شاب وطموح.
 

📧 للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:
info@amcreatetech.com
مع كتابة عنوان الرسالة: موظف دعم فني / خدمات عملاء